PTO, e-mail dağıtımında meydana gelen gecikme nedeniyle önümüzdeki hafta, ödenmiş ve ödeme yapılmamış tüm hesaplara 1 gün oyun süresinin hediye olarak alacaklarını duyurur. Kesin tarih önceden ilan edilecektir.
Bazı e-mail sağlayıcıları, yeni şifreleri içeren maillerin olağandışı büyük miktarı nedeniyle gönderdiğimiz e-maillerin dağıtımını yavaşlattı. Ayrıca, geçersiz e-mail adresleri de şifre maillerinin gönderimini yavaşlattı.
Etkilenen tüm e-mail sağlayıcılarla irtibata geçtik ve sorun çözüldü, eksik mailler sırayla teslim edilecektir. Tekil durumlarda, hala e-mailin gelmesi 36 saat kadar sürebilir.
Yeni şifre belirlemede sorunlar yaşayan veya yeni şifre belirlemesine rağmen oyuna giriş yapamayan oyuncularımızdan destek takımızla irtibata geçmelerini rica ediyoruz. Tüm sorunlar çözüldükten sonra, gecikmeden etkilenen oyuncular için uygun çözüm uygulanacaktır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Prontera Tourism Office